상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
주문 내역이 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다 ^^
저희 에뚜왈은 무통장 입금 및 신용카드를 통한 결제방법을 제공하여 드립니다.
- 무통장 입금을 통한 상품 구매 대금은 인터넷 뱅킹 또는 가까운 은행 방문 등을 통해 직접입금이 가능합니다. 무통장 입금시, 주문자의 이름과 입금자의 이름이 동일하여야 제품 배송이 가능합니다.
안전한 결제를 도와드리고자 5만원 이상 구매 시, KCP 에스크로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 카드결제시 KCP 한국 사이버결제 전자지불시스템을 이용하여 진행되므로 보안 문제에 대해 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 결제 내역에는 KCP로 기록됩니다.
국내에서 발행된 모든 신용카드 및 비자, 마스터, 아멕스 카드 등의 해외 카드를 통해서도 결제가 가능합니다.
에뚜왈은 고객님의 요청에 의해 주문과 배송이 진행되므로 교환과 반품이 다소 어렵습니다. 따라서 고객님의 신중한 구매가 요구됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 7일이내 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. * 교환이 가능한 경우에도 왕복 해외 배송료가 별도로 부과될 수 있으므로 교환 전 확인이 필요합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 상품반송은 프랑스 파리로 해주셔야 합니다.
제품의 하자로 교환요청시에는 동일색상,동일사이즈,동일제품으로만 교환이 가능합니다.
* 에뚜왈은 고객님의 요청에 의해 주문과 배송이 진행되므로 교환과 반품이 다소 어렵습니다. 따라서 고객님의 신중한 구매가 요구됩니다.
환불이 가능한 경우 (상담 요청 후 환불이 가능함을 인정받았을 경우), 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. * 환불이 가능한 경우에도 해외현지 비용 (세금/운송료), 왕복 국제 항공배송료,수입세금을 제외하고 환불될 수 있습니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)